U-mobile取扱説明書-評判から注意点まで細かく解説

U-mobileU-mobileは使い放題が充実していて、USENならではの音楽聴き放題のプランがあったりとエンターテインメント重視のMVNOです。

U-mobileは有線放送で有名なUSENから独立したU-NEXTが提供している格安SIMです。音楽や映像のオンデマンドに力を入れています。MVNO事業は2013年9月から開始。

ここではU-mobileと他社との比較やU-mobileの評判を詳しく解説します。また管理人が実際に使った感想や使用感は下記の記事を参考にしてください。

U-mobileの申し込み方法と実際に使った感想・使用感

2017.05.02

U-mobileを選ぶべき7つの理由

  1. 実質電話かけ放題やLTE通信し放題などプランが豊富
  2. 回線はドコモ系、通信速度は「普通」ランク
  3. セットアップの無料訪問サポートがある
  4. 取扱いしている店舗が多い
  5. PREMIUMプランとUSEN MUSIC SIMは毎月映画1本見れる
  6. USEN MUSIC SIMは音楽聞き放題
  7. Wi-Fiスポットが豊富で、無料で使える

実質電話かけ放題やLTE通信し放題などプランが豊富

U-mobileはプランが豊富です。U-mobile SUPERは10分以内の電話が300回かけ放題で、実質電話かけ放題プランになっています。2年後に値段が上がるのがネックですが…。
U-mobile PREMIUM・for iPhone・USEN MUSIC SIMはLTE通信し放題のプランです。ただ、通信容量制限があるので実質20〜25GB程度と思われます。下で詳しく解説します。

回線はドコモ系、通信速度は「普通」ランク

ドコモ系の回線なので、ドコモで使っていた端末はSIMロック解除なしで基本的に使うことができます。田舎でも繋がりやすいのがドコモ系回線です。また、通信速度は朝など混んでない時間はほどほどの速度が出ますが、お昼や夜は遅くなります。下で詳しく解説します。

セットアップの無料訪問サポートがある

訪問サポートが無料なのはMVNOでは珍しいです。通常1万円程度かかるので設定に不安がある人はオススメです。

取扱いしている店舗が多い

これも他社と違い、取扱店舗が多いので設定に不安がある人には嬉しいポイントです。

PREMIUMプランとUSEN MUSIC SIMは毎月映画1本見れる

PREMIUMプランとUSEN MUSIC SIMはU-NEXTという映画や書籍のネット視聴ができるサイトのポイントが600円分毎月貰えます。映画1本500ポイント程度なので毎月無料で映画を1本見ることができます。

USEN MUSIC SIMは音楽聞き放題

USEN MUSIC SIMはスマホでUSENというアプリで音楽を聞き放題です。通常490円/月かかるので音楽ストリーミングをよく使う人はお得なプランです。

Wi-Fiスポットが豊富で、無料で使える

U-mobileはWi-Fiスポットが豊富で全国82000カ所以上で使えます。U-mobile SUPER以外は無料で使えるので、データ量を節約することができます。

U-mobileを使う際の注意点

  1. プランがややこしい
  2. データ容量の繰り越しができない
  3. U-mobile PREMIUMの速度は期待しない方がいい

プランがややこしい

U-mobileは通常のプラン以外がありすぎてややこしいです。特に最低利用期間・解約手数料はプランごとに違うので良く確認してください

データ容量の繰り越しができない

U-mobileはデータ量の繰り越しができません。月によってデータ量が増えたり減ったりする人にとってはイマイチなポイントです。

U-mobile PREMIUMの速度は期待しない方がいい

U-mobile PREMIUMはLTE使い放題のプランですが、通信速度はあまり速くありません。特にお昼時は利用者が多いので速度低下します。また、使い放題を謳っていますが「 他のお客様のご利用に影響を与えるような短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制限を行うことがあります」とあり、実際どれくらいの通信をすると速度制限を受けるのか明記されていません。

U-mobileの料金プランの解説と比較

  • 25GBプランの1GBあたりの単価は最安値
  • プランは多いが若干ややこしい

ネットの使い放題プランや3分かけ放題のオプション、25GBや音楽聞き放題のプランなどエンターテインメント重視のプランが多いのがU-mobileの特徴です。

料金プランの比較と解説

データSIMの料金プラン(SMSは+150円/月)
月額料金 データ量 料金/1GB 最安値との比較
790円 1GB 790 +310円(DMMモバイル)
1GB以下 680円
1GB超  900円
ダブルフィックス
3GB
1GB 680
3GB 300
+200円(DMMモバイル1GB)
+60円(DTI3GB)
1480円 5GB 296 +270円(DMMモバイル)
音声通話SIMの料金プラン
1GB以下 1480円
1GB超  1780円
ダブルフィックス
3GB
1GB 1480
3GB 593
+280円(DTI1GB)
+290円(DTI3GB)
1580円 3GB 527 +90円(DTI)
1980円 5GB 396 +70円(DMMモバイル)
2980円 USEN MUSIC SIM
LTE使い放題
2980円 U-mobile for iPhone
LTE使い放題

U-mobileのデータSIMの料金は全体的にそれほど安くはないですが、ダブルフィックスのプランは3GBまで使うならそこそこの安さです。ダブルフィックスのプランはデータ量が1GBまでの時と、1GB〜3GBまでの時と値段が違うプランです。1GBのプランよりこちらの方が安いですよ。
また、5GBプランはトライアルキャンペーンをやっていて、2ヶ月無料で試すことができます。下で詳しく解説します。

U-mobileの音声通話SIMの料金は全体的に安いです。ダブルフィックスのプランはやや割高ですが、3GBと5GBのプランはそこそこ安いです。ダブルフィックスのプランはデータ量が1GBまでの時と、1GB〜3GBまでの時と値段が違うプランです。ただし音声SIMは3GBのプランより高くなるので注意。
また、USEN MUSIC SIMはLTE使い放題のプランで、通常490円/月かかる「スマホでUSEN」のアプリの使用料が含まれています。USENが聞き放題なので音楽を良く聴く人ならお得なプランです。さらにU-NEXTのポイントが600ポイント毎月もらえるので、U-NEXTで映画や本を見ることが出来ます。かなりエンターテインメント寄りのプランです。
U-mobile for iPhoneは、iPhoneの端末保証(通常500円/月)がセットになったお得なセットです。端末保証は自然故障・破損・水没が対象で修理は無料、交換は毎年1回目が4000円、2回目が8000円になります。

SMSは150円/月で標準的な値段です。

もっと安い格安SIMやプランの豊富な格安SIMを使いたい人は以下の記事を参考にしてください。

【比較表】月額料金で選ぶ!オススメのデータSIM

2017.01.02

【比較表】月額料金で選ぶ!オススメの音声通話SIM

2017.01.03

U-mobile MAX

U-mobile MAX
データSIMの料金プラン(SMSは+150円/月)
月額料金 データ量 料金/1GB 最安値との比較
2380円 25GB 95.2 +-0円(b-mobile)
音声通話SIM(通話プラス)の料金プラン
2880円 25GB 115 -300円(b-mobile)

U-mobile MAXの25GBのプランは最安値クラスの料金です。Wi-Fiスポットも無料で使えるので、大容量が必要な人はお得に使えます。

音声通話SIM(通話プラス)のプランでは毎月10日前後にU-NEXTポイントが600ポイント付きます。このポイントを使えばU-NEXTで映画1本程度見ることができます。

U-mobile MAXは「U-CALL MAX」という通話アプリがリリースされています。U-CALL MAXで通話すると、通話代が半額の10円/30秒になります。また、3分50回かけ放題のオプション(500円/月)もU-CALL MAXで利用できます。

U-mobile MAXは他のプランに変更できないので注意してください。データSIMは一度解約が必要で、音声通話SIMはMNP転出手続きが必要です。

ただ、U-mobile MAXは最低利用期間が短いのが嬉しいポイントです。データSIMはなし、音声通話SIM(通話プラス)は6ヶ月です。

U-mobile MAX25GBの特徴や評判をなるべく簡潔にまとめてみた

2017.02.09

U-mobile PREMIUM

U-mobile PREMIUM
データSIMの料金プラン(SMSは+150円/月)
月額料金 データ量 料金/1GB 最安値との比較
2480円 LTE使い放題 +220円
(ドコモ系ではDTIが2200円)
音声通話SIMの料金プラン
2980円 LTE使い放題 +80円
(ドコモ系ではDTIが2900円)

U-mobile PREMIUMのLTE使い放題はIIJmioの回線を使っていますが、速度はそこまで期待できません。使い放題ならUQmobileを検討した方がいいでしょう。PREMIUMのLTE使い放題もその他の容量プランとは別サービスなので、途中で変えるには一度解約しないといけません

使い放題を謳っていますが「他のお客様のご利用に影響を与えるような短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制限を行うことがあります」とあり、実際どれくらいの通信をすると速度制限を受けるのか明記されていません。制限後は128kbpsに速度が落ちます。

U-mobile PREMIUMは他のプランに変更できないので注意してください。データSIMは一度解約が必要で、音声通話SIMはMNP転出手続きが必要です。

通信使用量の確認はできないですが、マイページの準備は進めているようです。また、U-mobile PREMIUMはかけ放題のオプションは提供されていません。

U-mobile PREMIUMのSIM発行手数料(394円)はキャンペーン中で0円になります。

U-mobile SUPER

U-mobile SUPER
月額料金 スーパーおトク割後 データ容量 料金/1GB
2980円 1980円 1GB→2GB増量中 1490
3980円 2980円 3GB→6GB増量中 663.3
5980円 4980円 7GB→12GB増量中 498.3

U-mobile SUPERは10分以内の通話が毎月300回まで無料でできる実質通話無料のプランです。ただし、2年間のマジックがかかっているので、2年経過後はかなり微妙です。

データ容量1GB・3GB・7GBで高速データ通信と通話を利用できます。(今なら2年間それぞれ2GB・6GB・12GBに増量中です)

スーパーおトク割は1年間月額料金が1000円割引になります。ただし、最低契約期間が長くなります。

スーパーおトク割なしだと6ヶ月の最低利用期間があり、契約解除料は6000円です。また3ヶ月以内の解約だとさらに3000円かかります。
スーパーおトク割ありだと24ヶ月以内だと9500円の契約解除料がかかります。かなり長いので注意です。
また、U-mobile SUPERはデータ容量の変更ができないので注意が必要です。

その他の費用

初期費用
契約事務手数料 3000円
SIM発行手数料 394円
解約手数料
データSIM なし
通常音声通話SIM
U-mobileMAX 音声通話SIM
6ヶ月以内は6000円
U-mobilePREMIUM
音声通話SIM
12ヶ月以内は
(12ヶ月-開始月 を1ヶ月目とした利用月数)×1,000円
USEN MUSIC SIM 6ヶ月目まで9500円、7〜12ヶ月目は3500円
U-mobile for iPhone 6ヶ月目まで12000円、7〜12ヶ月目は6000円
U-mobile SUPER 3ヶ月目まで9000円、4〜6ヶ月目は6000円
U-mobile SUPER(スーパーおトク割) 24ヶ月以内は9500円
通話料金
20円/30秒
その他費用
SIMサイズ・カードの変更 3000円
MNP転出手数料 5000円
SIMカード損害金 2000円

月額料金以外のかかる費用はこの通りです。契約解除料はプランによって違うので注意してください。

SIMサイズの変更は契約途中で、機種変更したときにSIMカードのサイズが変わったら必要です。

SIMカード損害金は解約時にSIMカードを返却しないとかかります。

U-mobileの追加チャージ料の解説と比較

データ量 料金 料金/100MB 最安値との比較
100MB 300円 300 +150円(mineo)
500MB 500円 100 +120円(DTI)
1GB 800円 80 +200円(DTI)

U-mobileの追加チャージ料はやや安いかなという程度です。

U-mobileの速度と制限の解説と比較

  • U-mobileの通信速度は「普通」ランク
  • LTE使い放題のプランも制限容量はある
  • データ容量を使い切ると200kbpsに制限される

2016年は格安SIMを使う全体ユーザー数も増えて各社軒並み通信速度が下がってきています。U-mobileは要注意レベルであったものの、LTE使い放題や25GBのプランを別回線にして通常のプランの付帯を確保したようです。現在は比較的安定しています。2017年2月現在U-mobileの通信速度は「普通」ランクです。朝など混んでない時間はほどほどの速度が出ますが、お昼や夜は遅くなります。

また、「LTE使い放題」のプランは、IIJmioの回線を使っているのですが、IIJmioの回線がそこまで速いわけではないので速度はそこまでは期待できません。速度を求めるならUQmobileを使った方が幸せになれると思います。

速度/安定性 MVNO
安定 UQmobile
良い DTI、FREETEL
普通 BIGLOBE、b-mobile、DMMモバイル、エキサイトモバイル
IIJmio(D)、mineo、NifMo、nuro mobile、OCNモバイル
楽天モバイル、U-mobile
要注意 U-mobile(無制限)
様子見 LINEモバイル、IIJmio(au)

また、「LTE使い放題」のプランは、制限容量は明記されていませんが、3日間で1〜2GB程度で200kbpsに速度制限される模様です。とはいえ、25GBの値段設定を考えるとLTE使い放題で月20GBというのは考えにくいので実際にはもうちょっと通信できるかもしれません。いずれ検証したいと思います。

他のプランでは制限容量は今のところないようですが、あまりに短時間で大容量を使うと制限されることがあると記載されています。

他社と同じく、契約通信容量を使い切ると、その月が終わるかデータをチャージするまで200kbpsに制限されます。

快適な通信速度の格安SIMまとめ 2017年7月版

2017.01.12

U-mobileのオプションの解説

機能 あり/なし
ネットワーク機能
SMS 150円/月
テザリング
国際ローミング
ボイスメール
データ繰り越し
データ量シェア
バースト機能
Eメール
Wi-Fiスポット 無料 全国82000カ所(SUPER以外)
電話機能
通話定額・通話割引 無料 専用アプリ、電話回線、10円/30秒
800円/月 通話パック60
国際電話
キャッチホン(割り込み電話) 200円/月
留守番電話 300円/月
迷惑電話ストップサービス
三者通話
転送電話
番号通知リクエストサービス
その他オプション
店頭手続き
遠隔操作サポート 500円/月
訪問レクチャー 無料
端末保証 500円/月
セキュリティ 350円/月
端末保証+セキュリティパック
口座振替
割引サービス

U-mobileのオプション一覧です。特徴を説明していきます。U-mobileはそこまでオプションが豊富ではないです。特にネットワーク関連のオプションが少ないです。

ネットワーク機能

データSIMに付けるSMSサービスは150円/月で標準的な値段です。

データ量の繰り越しはできません。何だか損した気分になりますが、月によって使用料が上下する人以外にはあまり関係ないかもしれません。

U-mobile SUPER以外の全プランはSecured Wi-FiとDoSPOTのWi-Fiスポットを無料で利用することが出来るので、普段よく行くところでWi-Fiが飛んでいるとデータ量が節約できていいです。

電話機能

U-mobile通話料金

U-mobileは電話機能はそこそこ充実しています。

「U-CALL」は専用アプリで通話料が10円/30秒になるサービスです。電話回線を使っているので音質や番号はそのままです。月に40分程度までならU-CALLでかけるのが一番お得です。楽天でんわやDMMトークとは違い、こちらはU-mobileのSIMを契約している人専用です。注意点としては固定電話にかけると番号が非通知となる点とU-mobile PREMIUMには対応していない点です。

「通話パック60」は800円/月で通話が1200円分(最大60分)利用できるサービスです。U-CALLのアプリ上で使えます。月に40分以上かける場合は通話パックを利用した方が安くなります。

契約から2年以内であればU-mobile SUPERが安いのですが、それ以降が高くなるのと2年縛りがSUPERの難点です。

キャッチホンや留守番電話は有料オプションです。

その他のオプション

U-mobileは店頭手続きや訪問レクチャーなどサポートも充実しています。中でも訪問レクチャーはMVNOの中で珍しく無料で行ってくれます。店頭手続きできる店舗も160店舗以上と数も多く、設定など不安がある人にはオススメです。

割引サービスがないのが残念なところです。

U-mobileの評判

料金・データ量・通話などの評判

  • (PREMIUM)よく使っていると3日程度で速度制限がかかる
  • 地図やネットを見るくらいなので3GBでちょうど良い
  • 大手キャリアの時と比べると3分の1程度の料金になった
  • 回線はドコモなので電話は田舎でもいける

料金やデータ量に関しての不満はほとんどありません。PREMIUMプランは明記されていませんが、3日間で使いすぎると速度制限されるという意見が散見されます。

通信速度の評判

  • (PREMIUM)速度制限がかかると極端に遅くなる
  • (PREMIUM)夕方から夜の時間帯が1番重く、それ以外の時間は動画も視聴可能
  • (PREMIUM)混雑時でもネットやSNSをやるくらいなら問題ない
  • (PREMIUM)時期によって繋がらないときはホントに遅い
  • (通常プラン)混雑時はもたつく
  • (通常プラン)夕方の時間帯は動画は厳しい速度

通信速度は賛否両論という感じです。山あり谷ありといった印象。特に最近できたPREMIUMの使い放題プランには契約が集中していて、設備増強が追いついてない模様。しばらくしたら落ち着くかと思います。

手続きのしやすさやサポートの評判

  • 手続きは簡単
  • 5〜7日程度でSIMカードが届く
  • サポートの電話がなかなか繋がらない
  • サポートチャットは丁寧に返答して貰える
  • メールの返信は遅い

手続きはマニュアルもあるので簡単です。評判もおおむね良好ですが、メールでの問い合わせはイマイチな評判を見かけます。

U-mobileのまとめ・こんな人にオススメ

U-mobileはこんな人にオススメ!

  • 通話を安く済ませたい人
  • 回線速度はそこまで気にしない人
  • 店頭で手続きがしたい人
  • 訪問レクチャーをして欲しい人

U-mobileまとめ!

  • U-mobile MAX(25GB)はかなり安い
  • 動画や音楽ストリーミングを視聴する人はUSEN MUSIC SIMを

U-mobileでiPhoneを使う

U-mobileではiPhoneも使うことが出来ます。対応状況は以下の表の通りです。auやソフトバンクが販売しているiPhoneには正式対応してないので注意してください。

iPhone 対応状況 テザリング アンテナピクト問題
SIMフリー版iPhone
iPhone3GS 対応 対応
iPhone4 対応 対応
iPhone4S 対応 対応
iPhone5 対応 対応
iPhone5c/5S
iPhoneSE 対応 対応
iPhone6 対応 対応
iPhone6Plus
iPhone6s/6sPlus 対応 対応
iPhone7/7Plus
ドコモ販売iPhone
iPhone5
iPhone5c/5S 対応 対応
iPhoneSE
iPhone6/6Plus 対応 対応
iPhone6s/6sPlus
iPhone7/7Plus 対応 対応  △

U-mobileの格安スマホ

U-mobileでセット販売している格安スマホの一覧です。

メーカー スマホ 値段(24ヶ月分割) 値段(一括)
ASUS ZenFone Go 19800円
ZenFone2 Laser 19800円
FUJITSU arrows M02 1242円 29800円
HUAWEI Y6 15980円
Mate S 79800円
Ascend G6 1242円 29800円
FOX BlackBerry PRIV 99800円
BlackBerry Passport 64800円
NuAns NEO 1659円 39800円
ZTE Blade V6 26800円
HTC Desire 626 22800円
Desire EYE 52800円

U-mobileの契約の流れ

0.動作確認端末を確認
→今使っている端末を使いたい人は確認を。ドコモ系端末ならほぼ使えます。

1.MNP予約番号を取得
乗り換えの人のみ

2.U-mobileに申し込み
→プランの選択・情報の入力

3.SIMカードが届く

4.webで開通手続き

5.SIMカードを挿入し、端末の設定

U-mobileのキャンペーン

キャンペーン:トライアルキャンペーン
データSIMの5GBプランを2ヶ月無料で使うことが出来ます。事務手数料3000円、SIM発行手数料394円も無料になるので、かなりお得に始められます。3ヶ月目からは他のプランに変えることもできるので、とりあえず5GBプランで始めるのがオススメです。音声通話SIMに変更する場合の事務手数料も無料になります。

過去のキャンペーン
音声通話SIMが6ヶ月500円引き
音声通話SIMの3GBに申し込むと6ヶ月間500円引きのキャンペーンをやっています。こちらは2017年1月31日までのキャンペーンになっています。お早めに。

U-mobile for iPhoneが3ヶ月無料・MNPで5000円キャッシュバック
U-mobile for iPhoneに申し込むと、月額料金2980円が3ヶ月無料になります。MNP転入の場合はさらに6ヶ月後に5000円のキャッシュバックがあるので、実質5ヶ月近く無料になります。キャンペーンは2016年12月31日までです。お早めに。

U-mobile SUPERでZTE BLade V6を買うと毎月825円引き
U-mobile SUPERを新規契約し、ZTE Blade V6のスマホを購入すると24ヶ月825円引き(端末が実質0円になる)になります。ただし、スーパーおトク割との併用はできないので、2年縛りはありませんが、通常の料金になります。キャンペーンは2016年12月31日までです。お早めに。

2016/12/11 内容を大幅加筆